Proveedores

Código de Socios Comerciales

Nuestras expectativas con respecto a los proveedores están establecidas en nuestro Código de Socios Comerciales. El mismo especifica nuestros requerimientos de abastecimiento responsable en las áreas claves de salud y seguridad en el trabajo, ética comercial, estándares de trabajo, seguridad del consumidor y medio ambiente.

Nos proveemos de materias primas y embalaje para nuestros productos de más de 10,000 proveedores, y de más de 100,000 para bienes no productivos y servicios. La tarea de comunicar nuestras expectativas y asegurarse de que los proveedores adhieran a ellas es enorme. También es una tarea a la que conferimos gran importancia ya que una significativa proporción de nuestras compras proviene de países en desarrollo, donde el riesgo potencial de falta de cumplimiento es el más alto.

Desde la publicación del Código de Socios Comerciales, en el 2004, hemos completado el proceso de comunicarlo a todos nuestros actuales proveedores “de primer nivel” de materias primas y embalaje. También hemos llevado a cabo evaluaciones de riesgo preliminares para destacar las áreas de riesgo potencial. Este trabajo continuó con un programa de evaluaciones más profundas con el fin de confirmar los vacíos en las normas operacionales de los proveedores en estas áreas.

Programa de auditoría de proveedores

En el 2008, llevamos a cabo un programa de auditoria de proveedores para identificar las áreas a mejorar. Dentro de esta muestra, no encontramos faltas de cumplimiento críticas tales como el trabajo de menores. Sin embargo, sí encontramos un número significativo de áreas en falta, principalmente relacionadas con una excesiva cantidad de horas de trabajo y con las normas de salud y seguridad. Estamos monitoreando los planes de acción correctiva de estos proveedores.

El proceso de aseguramiento de nuestro Código de Socios Comerciales está ahora insertado en nuestra función de aprovisionamiento y se está implementando en forma creciente entre nuestros proveedores. Como prioridad nos estamos concentrando primariamente en los países en desarrollo. Estamos usando la metodología y sistemas suministrados por el Supplier Ethical Data Exchange (SEDEX), junto con otras compañías pares quienes participan de una iniciativa de la industria llamada AIM-PROGRESS para promover el abastecimiento responsable.

La iniciativa permite que un grupo de clientes use métodos comunes para evaluar y auditar los sitios del proveedor y les permite a los proveedores compartir sus evaluaciones con múltiples clientes. Elimina la duplicación y es más eficiente para ambas partes.

Para fines de 2009, Unilever habrá invitado a más de 1,000 proveedores a registrarse en SEDEX. Muchos más de nuestros proveedores estarán entre los 22,000 que ya están usando SEDEX o serán invitados por sus pares a registrarse.

Trabajar con otros

Está claro que construir la capacidad de administración dentro de la cadena de abastecimiento requerirá un enfoque común y concentrado, iniciativas basadas en el sector que involucren a muchos participantes. Lo que es más, los proveedores de todo tipo están encontrando dificultades con la multiplicidad de pedidos de información de compañías como la nuestra. En el 2007, junto con algunas de nuestras compañías pares, establecimos un Programa Global de Abastecimiento Responsable (PROGESS).

Ya constituido como una Fuerza de Tareas dentro de la Asociación Europea de Marcas (AIM), AIM-PROGRESS cuenta en la actualidad con 21 miembros que incluyen compañías tales como Coca-Cola, Nestle, Danone, Diageo, PepsiCo, Cadbury y Procter & Gamble. AIM-PROGRESS también recibe el apoyo de Grocery Manufacturers of America (Elaboradores de productos de Almacén de América) (GMA por sus siglas en inglés), lo cual le imprime a la iniciativa un carácter global. El Director Global de Aseguramiento de Abastecimiento de Unilever preside el programa AIM-PROGRESS, con el Director de Riesgos de Logística y Gobierno de Diageo como Vicepresidente.

La principal misión de esta Fuerza de Tareas es desarrollar métodos comunes para evaluar el desempeño social y ambiental de los proveedores en cuanto a grupos específicos de bienes y servicios, y a través de ellos permitir el reconocimiento mutuo de las normas de auditoría utilizadas por los miembros de AIM-PROGRESS. Esto facilitará además un proceso por el cual los proveedores puedan con confianza compartir sus informes de auditoría sobre el principio de que “una auditoría para uno es una auditoría para todos” reduciendo de esta manera una duplicación innecesaria y la complejidad. A su vez, esto acelerará el proceso de evaluación de los proveedores y liberará recursos para concentrarnos en implementar mejoras en la cadena de abastecimiento.

SEDEX

Una cantidad significativa de miembros de PROGRESS se han unido desde entonces al sistema de Intercambio Ético de Datos de Proveedores (Supplier Ethical Data Exchange-SEDEX) con el fin de utilizar sus bien establecidas metodologías y base de datos para compartir las evaluaciones e informes de auditoría de los proveedores.

SEDEX es una organización sin fines de lucro fundada en el 2004 por un grupo de grandes comerciantes minoristas del Reino Unido quienes reconocieron la necesidad de colaborar en la evaluación ética de la cadena de abastecimiento. Como AIM-PROGRESS, sus dos objetivos eran alivianar el peso sobre los proveedores y dirigir mejoras en las normas laborales de los predios de producción. SEDEX tienen ahora alcance global, con más de 250 comerciantes y productores de marcas reconocidas que usan el sistema. En la base de datos están registrados los predios de aproximadamente 22,000 proveedores.

Durante el 2008, Unilever comenzó a invitar a sus proveedores a registrarse en SEDEX para completar la evaluación social y ambiental de sus locales. Ahora estamos elevando este programa y extendiendo esta invitación a nuestra cadena de abastecimiento global.

Visión de un asociado:

“Estamos orgullosos de haber colaborado con Unilever y con las otras firmas de productos de consumo en la iniciativa PROGRESS para desarrollar una plataforma común para la cadena de abastecimiento que promueve prácticas responsables de abastecimiento. PROGRESS es un ejemplo del trabajo en conjunto, y cómo nuestra industria puede equilibrar los resultados financieros con la ciudadanía corporativa. Unilever ha sido un socio fuerte para avanzar en esta serie de mejoras y esperamos continuar contando con su colaboración”.

John C. Scott

Director, Abastecimiento Responsable y Sustentable, PepsiCo y Vicepresidente de AIM-PROGRESS, hablando de la iniciativa en el 2008

Colaboración con la cadena de abastecimiento

En octubre del 2007, junto con otras compañías líderes, nos convertimos en miembros fundadores del Proyecto “Carbon Disclosure Project’s Supply Chain Leadership Collaboration. Éste apunta a incrementar la divulgación sobre los impactos del carbono entre los proveedores y, a través de ella, fomentar reducciones en las emisiones de carbono. Esto complementa nuestro enfoque existente y hemos comenzado a trabajar con una selección de proveedores pidiéndoles que estandaricen la información que brindan a fin de explorar cómo están manejando sus emisiones de carbono.

Profundización de nuestro enfoque

Junto con este esfuerzo, estamos profundizando los procedimientos de aseguramiento del proveedor de acuerdo con nuestro Código de Socios Comerciales dentro de los procesos de rutina de administración de proveedores. Los departamentos de compras están siendo entrenados para que estas consideraciones se tomen en cuenta cuando se realicen las aprobaciones de los proveedores.

También estamos trabajando con el equipo del Programa de Agricultura Sustentable, quienes están procediendo a evaluar en profundidad a los proveedores de frutas y verduras según nuestras Pautas de Buenas Prácticas Agrícolas.